T’as une question sur le service?
Pour une soumission, c’est le questionnaire : c’est là qu’un seul spécialiste est jumelé avec toi. Cette page-ci, c’est pour tout le reste — une question, un appel, une demande sur tes renseignements.
Commence par la bonne porte.
Trois des raisons qui amènent le monde ici ont déjà leur page. Regarde là avant d’écrire.
Écris-nous
Une question sur le service, un appel qui a mal été, une demande des médias, une proposition de partenariat : tout ça se ramasse ici. Laisse ton message pis les coordonnées pour te répondre.
Ton message sert à une affaire : te répondre.
Écrire ici, ça déclenche pas de jumelage. Tes coordonnées partent pas à un cabinet, pis personne va t’appeler pour une soumission juste parce que t’as écrit.
Si ton message porte sur un appel que t’as reçu, mets ce dont tu te souviens : la date, le nom de la personne, le cabinet nommé dans ton courriel de confirmation. Avec ça, ta demande est bien plus facile à retrouver.
Pour ton contrat, tes protections ou ta prime, c’est le spécialiste qui peut te répondre, pas nous. Assurenet jumelle pis met en contact. C’est là que ça s’arrête.
Questions fréquentes
Je veux une soumission. C’est ici?
Non. Une soumission part du questionnaire : tu réponds à quelques questions, pis un seul spécialiste, spécialisé dans ton type d’assurance, communique avec toi. Le formulaire de cette page-ci sert juste à nous écrire.
J’ai reçu un appel qui a mal été. Je fais quoi?
Écris-nous avec la date, le nom de la personne pis le cabinet nommé dans ton courriel de confirmation. Le cabinet partenaire répond de ses propres appels, mais ces détails-là, c’est ce qui permet de retrouver ta demande.
Je peux vous poser une question sur mon contrat?
Assurenet vend pas d’assurance pis donne pas de conseil. Ton contrat, tes protections, ta franchise : c’est le spécialiste qui regarde ça avec toi, sur l’appel. Nous, on jumelle, c’est tout.
Une demande sur mes renseignements personnels, ça passe par où?
Par la politique de confidentialité. La marche à suivre y est écrite, avec la personne responsable à qui l’adresser.